Hörgerät verloren – was tun?

Ein Hörgerät ist nicht irgendein Accessoire. Ähnlich wie eine Brille gehört es einfach zu seinem Träger oder seiner Trägerin und lässt sich auch nicht so leicht durch ein Ersatzgerät austauschen. Daher ist es umso ärgerlicher, wenn einmal eines der kleinen „Öhrchen“ verschwunden ist. Trotz aller Vorsicht passiert es natürlich doch immer wieder, dass eines der wertvollen Geräte verloren geht oder verlegt wird.

Zunächst einmal keine Panik!
Wir haben für Sie eine kleine Checkliste zusammengestellt, anhand derer Sie in den meisten Fällen Ihr Hörgerät wiederfinden werden. Die Hörakustikerinnen und Hörakustiker in unseren Fachgeschäften beraten Sie zudem vorab, wie Sie Ihr Hörgerät sicher lagern, um es nicht zu verlegen.

Hörgerät verloren – wie viel zahlt die Krankenkasse?

Sollte Ihr Hörgerät auch nach langem Suchen und Nachfragen nicht auffindbar sein, brauchen Sie einen Ersatz. Die gesetzliche Krankenkasse zahlt im Regelfall jedoch nicht für ein neues Hörgerät. Außer Ihr Gerät ist bereits mehr als 6 Jahre alt und Ihnen steht vertraglich bereits eine neue Hörhilfe zu. In manchen Fällen lässt sich eine vorzeitige Wiederversorgung beantragen. Denken Sie aber daran, dass der Zuschuss der gesetzlichen Krankenkasse nur Basismodelle abdeckt. Abhängig von dem Modell, das Sie vorher getragen haben, lässt sich die Hörqualität eines Hörgerätes ohne Aufzahlung also nicht mit Ihrem verlorenen Hörgerät vergleichen. Sprechen Sie am besten mit Ihrem Hörakustiker oder Ihrer Hörakustikerin und Ihrer Krankenkasse, um sich zu den nächsten Schritten beraten zu lassen.
Die Konditionen für Privatversicherte hängen vom Vertrag mit ihrer Krankenkasse ab.

Zahlt die Haftpflicht- oder Haushaltsversicherung für ein verlorenes Hörgerät?

Ob die Haftpflicht- oder Haushaltsversicherung beim Verlust des Hörgerätes zahlt, hängt von Ihren individuellen Vertragsbedingungen ab. Häufig gilt jedoch, dass die Haftpflichtversicherung nur für Schäden am Hörgerät aufkommt, nicht aber für den Verlust. Sollten Sie Ihr Hörgerät außerhalb des Hauses verloren haben, zahlt auch die Haushaltsversicherung in der Regel nicht.
Eine kurze Nachfrage am Telefon kann Ihnen im Glücksfall jedoch viel Geld sparen. Außerdem sollten Sie unbedingt mit Ihrer Hörakustikerin oder Ihrem Hörakustiker sprechen.

Auf Nummer sicher gehen – so vermeiden Sie es, Ihr Hörgerät zu verlieren

Ordnung ist das halbe Leben. Obwohl dieses Sprichwort schon ein wenig ausgewaschen scheint, trifft es hier zu. Damit Sie Ihre Hörgeräte nicht verlieren, sollten sie immer in einer passenden Aufbewahrungsbox aufbewahrt werden. So finden Sie Ihre Hörhilfen nicht nur leichter, Sie säubern und pflegen sie damit auch regelmäßig. Machen Sie es sich außerdem zur Gewohnheit, die Hörgeräte immer an der gleichen Stelle abzulegen, und nehmen Sie die Hörhilfen ab, wenn ein hohes Risiko besteht, sie zu verlieren. Bei schweißtreibenden Sportarten besteht zum Beispiel das Risiko, dass die Hörgeräte hinter dem Ohr abrutschen. Deswegen sollten sie vor dem Sport abgenommen werden.

Umso ärgerlicher ist es, dass es beim Auf- und Absetzen der Maske nur zu leicht passieren kann, dass die Hörgeräte unbemerkt herunterfallen. Sie können vorsorgen, indem Sie Masken benutzen, die hinter dem Kopf zusammengebunden, und nicht hinter den Ohren befestigt werden. Oder verwenden Sie einen Maskenhalter aus Plastik.